グローバル人材育成の最新トレンド｜NEWビジネス環境・4つのニーズ・育成ツール活用法【2022年版】

グローバル人材育成の最新トレンド｜NEWビジネス環境・4つのニーズ・育成ツール活用法

2022年7月26日、IDEA DEVELOPMENT株式会社はオンラインカンファレンス「グローバルフォーラム 2022」を開催しました。テーマは「グローバル人材育成を世界基準でベンチマーク」。コロナ禍を経てグローバルビジネスの環境が激変する中、人材育成担当者が押さえるべき3つの視点を、データと企業事例を交えて紹介しています。

本記事では、当日のセミナー内容をダイジェストでご紹介するとともに、全3パートの動画を無料で公開しています。「自社のグローバル人材育成をどう見直すか」を考えるヒントとしてお役立てください。

この記事でわかること

グローバルビジネス環境はこう変わった

フォーラムの冒頭では、グローバル人材育成を取り巻く環境の変化を、「研修の歴史」と「経営者の視点」の2つの角度から解説しました。

グローバル研修の"5つの波"

日本企業のグローバル研修は、1990年代から約30年間で大きく5つの「波」を経てきました。各時代のキーワードと、それに対応する研修のイメージを振り返ります。

注目すべきは第5の波です。2019年のアイディア社のベンチマーキング調査（n=82）によると、グローバル研修を「実施している」企業は41%、「以前実施していた」が9%、「実施していない」が50%。施策への期待度も「成果を期待できる」と「十分な成果を期待できる」を合わせても35%にとどまり、「どちらともいえない」が56%という結果でした。つまり、多くの企業がグローバル研修の効果に確信を持てていない状態にあります。

経営者の視点：海外で成功している3社に学ぶ

グローバル研修への期待が不透明な一方で、実際に海外事業で大きな成果を上げている企業があります。フォーラムでは東京エレクトロン・ユニチャーム・キッコーマンの3社の経営戦略を分析し、「なぜ海外に出たか→何をしたか→どうなったか」の共通構造を明らかにしました。

3社に共通するのは「国内市場の限界を予測し、早期に海外展開を開始した」という点です。そしてもう1つ重要なのは、いずれも「海外なしでは生きられない」レベルまで海外比率が高まっているという現実です。東京エレクトロンは88%、キッコーマンは68.9%、ユニチャームは63%。グローバル人材育成は「あれば良い」施策ではなく、経営戦略の根幹を支える投資であることがデータから明確に読み取れます。

NEWグローバル人材に求められる4つのニーズ

第2パートでは、コロナ後のグローバルビジネス環境で求められるスキルが、従来とどう変わったかを4つのポイントで解説しました。出発点は「過去の出張型ビジネスと現在のリモート型ビジネスの違い」です。

グローバルビジネスはこう変わった：出張型 vs リモート型

かつてのグローバルビジネスは、数週間の準備→海外出張→対面の打ち合わせ→フォロー→最終確認という6週間のサイクルでした。現在は、これらすべてが5〜60分単位のリモート作業に置き換わっています。この変化がグローバル人材に求められるスキルを根本的に変えました。

この対比から見えるのは、リモート環境では「準備・切り替え・接する時間・フォロー」のすべてが大幅に圧縮されているという事実です。出張時代に自然と得られていた「異文化に浸る時間」がなくなった今、それを意識的に補う必要があります。フォーラムでは、この環境変化に対応するための4つのポイントが示されました。

4つのポイント

4つのポイントを横断して見ると、共通するメッセージが浮かび上がります。それは「リモートで、文字で、短時間で、異文化の相手と成果を出す」というハードルの高さです。出張時代には時間と対面で補えていたものが、リモートではスキルで補わなければなりません。フォーラムの講師であるダーキー氏は、「グローバルビジネスで必要な能力が以前とは変わってきています。ぜひ、その変化に対応できるよう研修を変えましょう」と参加者に呼びかけました。

グローバル人材育成に使える5つのツール

第3パートでは、グローバル人材の育成に活用できる5つのツール（オンデマンドコンテンツ・VR・AR・AI・その他ツール）が、実際のデモ映像とともに紹介されました。ポイントは「ツールを導入すること」ではなく「どの場面でどう使うと効果的か」を見極めることです。

4つの育成ツールの使い分け

フォーラムでは、オンデマンドコンテンツ・VR・AR・AIの4つのツールについて、それぞれのおすすめの使い方と特性が紹介されました。

4つのツールに共通するポイントは「ツール単体で使わない」ことです。VRは講師によるインプットとロールプレイの後に復習として使い、AIは練習後のフィードバックとして使う。どのツールも、講師による指導やロールプレイと組み合わせて初めて効果を発揮します。

ツールを組み合わせた英語プレゼンの6ステップ

フォーラムでは、英語でプレゼンテーションをする場面を例に、複数のツールを組み合わせた実践的な6ステップが紹介されました。

この6ステップのポイントは、1〜3が「準備」、4〜5が「本番」、6が「振り返り」という3フェーズで構成されている点です。特にステップ2（自動翻訳）とステップ4（AIフィードバック）は、語学力がまだ十分でない受講者にとって心理的なハードルを大きく下げる効果があります。「まず60%の完成度でツールの力を借りて形にし、そこから磨いていく」というアプローチは、グローバル人材育成の初期段階で特に有効です。

参加者の声

グローバルフォーラム 2022に参加された方々の感想をご紹介します（掲載許可をいただいた方のみ）。

Q&A：グローバル人材育成でよくある質問

Q1. グローバル研修は今からでも始めるべきですか？

フォーラムで紹介された東京エレクトロン（海外比率88%）、ユニチャーム（63%）、キッコーマン（68.9%）の事例が示すとおり、日本企業の海外依存度は年々高まっています。2019年のベンチマーキング調査では、グローバル研修を「実施していない」企業が50%でした。まだ取り組んでいない企業にとっては、むしろ今が開始のタイミングです。グローバルビジネスの環境が「出張型」から「リモート型」に変わった今、従来とは異なるスキルが求められており、研修の内容も刷新する必要があります。

Q2. リモート時代のグローバル研修で最も重要なスキルは何ですか？

フォーラムでは4つのポイントが示されましたが、特に「Culture is king（異文化対応）」が強調されました。出張時代には自然に得られていた「異文化に浸る時間」がリモートではほぼゼロになります。準備時間が数週間から数分に、接し方が対面からモニター越しに、フォローが食事・雑談からメール1通に変わった今、異文化理解を意識的に補う研修設計が最も重要です。

Q3. VRやAIなどのツールは本当に効果がありますか？

フォーラムではデモ映像とともに各ツールの長所と懸念点が紹介されました。共通するポイントは「ツール単体では効果が限定的」ということです。VRは講師によるインプットとロールプレイの後に復習として使い、AIは練習後のフィードバックとして使うのが効果的です。また、ツールの選定基準は「新しさ」ではなく「どの場面でどう使うと受講者のスキルが上がるか」です。

Q4. グローバル研修でスピーキングとライティング、どちらを重視すべきですか？

フォーラムでは「Write > Speak」というメッセージが明確に示されました。実際のグローバルビジネスでは圧倒的に読み書きの時間が長く、チャット（Teams/Slack）、メール、レポート、スライドなど、文字で通じるスキルが最も求められます。スピーキング研修の方が受講者に人気がありますが、業務インパクトの観点ではライティング力の強化が優先です。

Q5. グローバル研修の対象者はどう選ぶべきですか？

フォーラムでは「日本にいながらリモートで海外と接する従業員にこそ異文化研修が必要」という点が強調されました。従来は海外赴任者や出張者が主な対象でしたが、リモート化によってグローバルビジネスに関わる人の範囲が広がっています。「海外とのやりとりは業務の一部に過ぎない」従業員も対象に含めることで、組織全体のグローバル対応力が底上げされます。