研修効果測定の方法と指標｜ISO/TS 30437から学ぶ実践アプローチ

研修効果測定はなぜ60年以上進まないのか

研修効果測定の重要性は、人材育成に関わる人なら誰もが認識しています。しかし実態はどうでしょうか。1960年にカークパトリックが有名な研修効果測定の4段階モデルを発表して以来、この分野の実践はほとんど進歩していません。それは過去の調査データを並べると一目でわかります。

30年以上にわたって調査結果が改善するどころか、満足度は20%から5%へと逆に下がっています。「やったほうがいい」と分かっているのに「実際はできていない」状態が長期間続いている領域は、人材育成の他のテーマでも珍しいといえます。

60年以上にわたって課題であり続けているこの問題に対して、国際標準化機構（ISO）が2023年6月、ひとつの答えを提示しました。それが ISO/TS 30437「人的資源管理 学習と能力開発の指標」です。期待を込めて発表されたこの指標は、本当に研修効果測定の現状を変えるものなのでしょうか。次章で内容を整理します。